Règles de la maison et étiquette du spa

Pour une expérience sans souci.

Règles de la maison

Code vestimentaire

Un maillot de bain approprié est requis dans toutes les zones communes, y compris la piscine, le sauna et le hammam.
La nudité est strictement interdite.

Restrictions d'âge

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte en tout temps.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans les zones du sauna et du hammam.

Règles générales

Veuillez respecter la vie privée et l'espace personnel des autres invités. Utilisez toujours une serviette lorsque vous utilisez les installations du sauna et du hammam. Maintenez un faible niveau sonore pour préserver une atmosphère paisible.
Il est interdit de fumer dans toutes les zones intérieures de l'espace bien-être.
Les animaux ne sont pas autorisés dans l'espace bien-être.

Règles de la piscine

Prenez une douche avant d'entrer dans la piscine.
Il est interdit de courir, plonger ou jouer brutalement dans ou autour de la piscine.
Les enfants non propres doivent porter des couches de bain.

Règles du sauna et du hammam

Respectez les limites de temps recommandées pour les séances de sauna et de hammam.
Utilisez toujours une serviette lorsque vous vous asseyez ou vous allongez afin de garantir la propreté.

Règles du centre de fitness

Utilisez l'équipement de manière responsable et suivez les instructions fournies.
Posez une serviette sur votre siège lorsque vous utilisez l'équipement.
Une tenue appropriée et des chaussures fermées sont requises dans le centre de fitness.

Responsabilité

L'établissement bien-être n'est pas responsable de la perte, des dommages ou des blessures concernant les biens personnels ou les individus utilisant les installations.

Etiquette du Spa

Prise de rendez-vous et réservations

Nous vous recommandons vivement de réserver vos soins à l'avance afin de garantir la disponibilité de l'heure et du service souhaités. Pour toute question ou pour réserver votre rendez-vous, n'hésitez pas à nous contacter :

Heure d'arrivée

Veuillez arriver 15 minutes avant l'heure prévue pour votre soin afin de vous préparer à votre expérience spa. Merci de nous informer si vous êtes en retard pour un rendez-vous et, si possible, nous ferons de notre mieux pour vous assurer un soin complet. Votre temps de soin pourra être réduit pour accommoder le prochain client. Tout temps réduit en raison d'une arrivée tardive ne sera ni compensé ni remboursé.

Politique d'annulation

Nous comprenons que vos plans peuvent changer. Si vous devez annuler ou reprogrammer votre rendez-vous, merci de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance. Les annulations faites moins de 24 heures avant le rendez-vous peuvent être soumises à des frais d'annulation.

Tenue de spa

Les peignoirs et chaussons peuvent être apportés de votre chambre d'hôtel ou nous pouvons les fournir au spa. Le maillot de bain et les chaussons sont nécessaires dans les zones humides.
Nous fournissons des sous-vêtements jetables pour les soins du corps. Vous pouvez également porter les vôtres. Nos thérapeutes utiliseront toujours des techniques respectueuses de votre intimité.
Il est interdit de se dénuder dans les espaces communs. Il est recommandé de laisser vos objets de valeur dans le coffre-fort de votre chambre d'hôtel ou un casier peut être fourni au spa.

Salle de sport

Pour votre sécurité, nous vous demandons de porter des chaussures de sport lors de l'utilisation des installations de la salle de sport. Une tenue appropriée est requise dans la salle de sport.
Veuillez poser une serviette sur votre siège lorsque vous utilisez les équipements.

Règles des installations

Soyez respectueux des autres clients en adoptant un comportement calme et respectueux afin de maintenir une atmosphère paisible.
Les boissons et les repas ne sont pas autorisés dans les installations du spa afin de garantir la propreté et le confort de tous les invités.
Merci de prendre une douche avant d'entrer dans la piscine, le hammam et le sauna afin de respecter nos normes d'hygiène et améliorer votre expérience bien-être. Utilisez toujours une serviette lorsque vous vous asseyez ou vous allongez dans le sauna.

Santé et sécurité

Votre santé et votre sécurité sont notre priorité. Merci de nous informer de toute condition médicale, allergie ou exigence particulière avant votre soin. Cette information nous permet d’adapter votre expérience en fonction de vos besoins. Si vous êtes enceinte ou avez des préoccupations médicales, nous vous conseillons de consulter votre médecin avant de programmer des soins.